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Raiffeisen, eine moderne Agentur, die den Kontakt zu Kunden fördert

by Svenja Teufel

Moderne und Tradition. In der neuen Filiale an der Via Buonamano in Ascona, die am Samstag offiziell eingeweiht wurde, verbindet die Raiffeisen Bank diese beiden Konzepte auf beste Weise. Während einerseits die neuen Räume durch die Übernahme aller technologischen Innovationen geschaffen wurden, die den angebotenen Service verbessern können, wurde andererseits beschlossen, die physischen Filialen beizubehalten. „Wir sind überzeugt“, unterstreicht der Präsident der Geschäftsführung von Raiffeisen Losone. Pedemonte, Vallemaggia Cristiano Terribilini – dass sich die Bank an die Bedürfnisse des Kunden anpassen muss und nicht umgekehrt; „Der menschliche Kontakt muss auch im Basisbetrieb weiterhin gewährleistet sein, da er für einen Großteil der Kunden unerlässlich ist.“ Was die Modernität betrifft, ist die neue Ascona-Agentur mit mehr als 3.200 automatischen Safes ausgestattet, die rund um die Uhr zugänglich sind und ein Höchstmaß an Sicherheit bieten. Im gleichen Bereich gibt es auch einen modernen Geldautomaten, Versomat und einen Münzzählautomaten. Darüber hinaus investiert die Raiffeisenbank stark in die Digitalisierung und die Verbesserung elektronischer Kanäle. Ziel ist es, den Kunden den Zugang zu Bankdienstleistungen über den von ihnen bevorzugten Kanal zu ermöglichen.

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