Der digitale Punkt hilft den Bürgern

Der technologische Fortschritt ist dringend erforderlich und seine unaufhörlichen Aktualisierungen ermutigen uns, ihn weiterzuverfolgen. Doch es ist nicht immer einfach, mit der Technologie Schritt zu halten, insbesondere für diejenigen, die in einer analogen Welt geboren wurden und eine zunehmend virtuelle Realität akzeptieren mussten. So kommt Punto Digitale nach Lugano: das Projekt, das „Digital Natives“ mit denen zusammenbringt, die es nicht sind, um ihnen zu helfen und gemeinsam zu versuchen, eine Lösung für die technologischen Probleme des Alltags zu finden.

„Wir erkennen im Allgemeinen bei Menschen, die keine Digital Natives sind, die Schwierigkeiten, auf die sie stoßen, wenn sie sich in einer zunehmend digitalen Welt zurechtfinden“, kommentiert Lorenzo Quadri, Stadtrat und Leiter des städtischen Ministeriums für Bildung, Unterstützung und Sozialität. aus Lugano.

Das am 9. November ins Leben gerufene Projekt entstand aus dem Bewusstsein der Schwierigkeiten, mit denen technisch weniger kompetente Menschen bereits bei der Erledigung einfacher Alltagsaufgaben konfrontiert sind: dem Kauf einer Bahnfahrkarte, dem Bezahlen einer Rechnung oder der Buchung eines Impftermins. . Um diese praktischen Dienste nutzen zu können, sind Fähigkeiten erforderlich, über die nicht jeder verfügt. Punto Digitale wurde im Kontext dieser Generationenlücke geboren und möchte der Bevölkerung Unterstützungslösungen anbieten.

Die Initiative „ist ein Treffpunkt, an dem USI-Studenten des Bachelor of Communication Sciences Bürgern, die Schwierigkeiten mit der Nutzung eines digitalen Tools haben, kostenlose digitale Unterstützung anbieten“, erklärt Monica Aliprandi, Koordinatorin des Bildungsprojekts der Stadt aus Lugano.

Punto Digitale ist daher ein experimenteller Dienst, der andere bestehende Dienste wie Spazio Lavoro e Formazione und eQuid ergänzt. Ein Dienst, der nicht nur für ältere Menschen konzipiert ist, sondern auch „für Menschen mittleren Alters, die Schwierigkeiten haben, ein Konto zu aktivieren; ein Publikum von Fachleuten, die aus manuellen Berufen kommen und den Computer während ihres Arbeitstages nicht benutzen“, so das Fazit Koordinator.